Vásárlási feltételek

A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” vagy “Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt ellenőrizheti a rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyet igény szerint módosíthat, törölhet is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, ellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Pénztár” vagy "Tovább a pénztárba" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, vagy regisztráció nélkül akar vásárolni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy GLS futárszolgálat), valamint fizetési módot (előre utalás vagy utánvét). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra. A megrendelés feltétele a honlapról letölthető ÁSZF, Adatvédelmi tájékoztató ÁSZF-hez és a Vásárlási feltételek elfogadása.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása munkanapokon 24 órán belül elkezdődik, és a befizetést követően rendszerint 1 munkanapon belül előkészítjük és elküldjük a megrendelt termékeket.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelés beérkezéséről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről, később a megrendelés feldolgozásáról. Amennyiben a kiválasztott termék mégsem elérhető, telefonon vagy e-mailben tájékoztatást adunk a termék várható beérkezéséről. 

Fizetési feltételek

1. Bankkártya vagy Barion egyenleg

A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. (Magyar Nemzeti Bank engedély száma: H-EN-I-1064/2013) Ehhez átirányításra kerül a biztonságos oldalra, amelyet a Barion Payment Zrt. üzemeltet. A bankkártya adataihoz a Szolgáltató nem fér hozzá, nem tárolja és nem is él vissza velük.

2. Átutalás

Áruházunkban lehetőség van utalással történő fizetésre.

3. Utánvét

Áruházunkban lehetőség kiszállítás esetén utánvéttel történő fizetésre. Utánvéttel történő fizetés esetén a teljes vételárat szállítási költséggel és utánvétköltséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával a küldemény kézbesítőjének. 

Szállítás
A megrendelés aktuális állapotáról a webáruház e-mailben tájékoztatja a vásárlót. A szállítás időpontjáról a Felhasználónak lehetősége van egyeztetni a Szolgáltató kapcsolattartójával a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon. A küldemények kézbesítése a GLS futárszolgálattal történik, mely jellemzően 1-3 munkanapot vesz igénybe. A GLS automatikus sms értesítést küld a kézbesítés reggelén a vásárlás során megadott telefonszámra. Az sms tartalmazza:

• 3 órás időablakot a futár várható érkezésére
• ​Futár telefonszámát
• Csomagazonosító számot, utánvét összegét

Szállítási mód: GLS futárszolgálat
Kiszállítási idő: 1-3 munkanap
Szállítási díj: Magyarországon 2.390 Ft

Személyes átvétel előre egyeztetett időpontban lehetséges. Személyes átvétel esetén készpénzzel, bankkártyával és előre utalással fizethet.
Cím: Spatrend Wellness Kft. 2096 Üröm, Kőbánya út 11.

Szállítási mód: MPL futárszolgálat
Kiszállítási idő: 1-3 munkanap
Szállítási díj: Magyarországon 1.990 Ft+ 2.500 kezelési díj.

A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a Vásárlási feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, utólag hozzáférhető lesz.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő 14 napon belül indokolás nélkül jogosult elállni a vásárlástól, azonban ez nem vonatkozik a romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékekre, valamint a felbontott kozmetikai termékekre (ÁSZF V.). A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Ha a Fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán vagy elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címek valamelyikére: postai úton: a Szolgáltató részére a 2096 Üröm, Kőbánya utca 11. címre; elektronikus úton: a Szolgáltató részére a qms@qmsmedicosmetics.hu e-mail címre.

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez az üzenet 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy az ÁSZF Ügyfélszolgálat alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben (qms@qmsmedicosmetics.hu) kerülhet sor.